2019-03-14 21:45:32|浏览:次
来源:超人软件
(2)微信公众号客服入口
① 微信关注公众号【腾讯客服】;
② 点击公众号下方S形图标,跳转小程序;
选择左下角“提交问题”,选择产品“王者荣耀”,问题类型“情人节皮肤专项退款入口”(退人民币请选此入口)/情人节皮肤专项退点券入口(退点券请选此入口),按照提示操作,填写平台、大区及相关资料提交(手Q大区的用户也可通过该渠道进行反馈);
④ 提交之后,符合受理要求的用户,我们会在预计 24 小时内通过微信公众号答复(包括周末与节假日),还请耐心等待。
2、退款方式(任选其一)
(1)退还费用
按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量,以等价比例(人民币:点券=1:10)退还实际费用(人民币),退款后皮肤进行回收。在点券与人民币的换算时,仅考虑购买皮肤时实际支付点券数量/10,换算成人民币,不追溯用户在购买点券时所享受的渠道折扣或赠送点券的因素。
例:用户花费了 710 点券购买了上述皮肤,即退还 71 元人民币,退款后皮肤进行回收。
(2)退还点券
按照用户此前购买情人节大话西游皮肤花费的点券数量,退还相同数量的点券,退款后皮肤进行回收。
例:用户花费了 710 点券购买了上述皮肤,即退还 710 点券,退款后皮肤进行回收。
最后,为了感谢召唤师们一直以来的支持与厚爱,我们将在 3 月 14 日白色情人节追加 “皮肤碎片*10”的全员福利(届时将通过全员邮件发放, 3 月 14
日12: 00 前到账)。
“优质的用户体验”一直并永远是王者荣耀坚守的核心价值,我们也会持续为提升用户体验而不断努力!
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